Большая книга о соцсетях для предпринимателей, экспертов и блогеров

Чего точно не стоит делать – так это поливать грязью коллег, выносить сор из избы и устраивать публичные разборы конфликтных ситуаций, в которых вы участвовали. Люди не будут разбираться, кто был прав, а кто виноват, – они запомнят только, что вы были замешаны в каком-то скандале и вели себя плохо (а именно так это и будет выглядеть со стороны).
Черную метку вам выдадут за публикацию переписки, особенно – рабочей. Даже если вы во всём правы. Так делать просто нельзя. Если у человека в ленте находятся такие посты, это сразу путевка в категорию «ненадежные». Слишком опасно связываться с тем, кто может выставить напоказ приватную переписку.
Немного сложнее – профессиональный блог. Вне зависимости от личного блога можно вести профессиональный канал, в котором вы будете делиться своими наблюдениями, размышлениями, кейсами и чем-то полезным. Эдакие профессиональные заметки на полях.
Если ваши наблюдения заинтересуют коллег, вы станете частью сообщества: люди будут воспринимать вас как эксперта в своей теме и рекомендовать будущим клиентам. Так вы сформируете профессиональную репутацию.
Как и в первом случае, нужно быть осторожным с оценкой коллег. Критиковать можно, но доброжелательно и с пониманием их тяжелой судьбы. Плохая идея – самоутверждаться за счет чужой работы, не зная ни их задач, ни ограничений. С человеком, который отыгрывается на других, просто не хочется работать – ему придется трудоустраиваться в порядке общей очереди. И хорошо бы, чтобы рекрутеры не узнали о его соцсетях.
Ожидать взрывного роста такого канала не стоит, потому что любое профессиональное сообщество по определению небольшое. Несколько сотен ваших коллег – уже хороший результат. Десятки тысяч читателей – признак того, что вы ударились в популярные темы – как говорят, попсовые. А задача была развивать именно профессиональную репутацию.
 
Мы подписаны на нескольких маркетологов и менеджеров, которые в последние пару лет пишут о политике. Их интересно читать, у них десятки тысяч подписчиков. Но когда понадобится организовать рекламную кампанию, мы к ним не пойдем – откуда нам знать, насколько они компетентны?
 
Неочевидный плюс личного и профессионального блога в том, что у вас очень качественный контакт с аудиторией: люди реально обращают на вас внимание и вникают в ваши мысли. Лучшие партнерства будут созданы именно в личном и профессиональном блоге – причем и рабочие, и личные.
Еще сложнее – популярный или образовательный канал. Представьте, что вы решили популяризовать свою работу: чтобы ей интересовались не только коллеги, но и люди из периферии отрасли, например начинающие специалисты или студенты. Если вы аналитик, представьте научно-популярный канал «Аналитика – это любовь».
Слово «популярный» означает, что материал в этом канале рассчитан на массового и неподготовленного читателя. Это не то место, где вы будете показывать тонкости работы: аудитория к этому еще не готова. Нужно, наоборот, делать контент доступным, объяснять всё на простых бытовых примерах.
Популярный канал должен выходить за пределы вашего профессионального сообщества и привлекать новых людей. Этот канал закрепит за автором статус эксперта – но только среди тех, кто не слишком разбирается в теме. Скажем, собственник бизнеса может записаться на консультацию к популярному эксперту-аналитику, а вот уже старший аналитик в корпорации может и не захотеть работать с таким публичным человеком. Профессиональная ревность и честолюбие никуда не денутся. Чем вы популярнее, тем меньше вас будут любить коллеги: «Вот выскочка!»
Проблема в том, что на популярный канал нужно много сил и времени: это уже не заметки на полях, а полноценная работа. Придется планировать материалы, тратить деньги на оформление и продвижение. Это отдельный вид бизнеса: отраслевые журналы. В конце концов авторы этих изданий начинают зарабатывать не на основной работе, а на продаже рекламы, курсов или консультаций. Это ваша цель?
  
Максим Ильяхов прошел этот путь: когда он начинал просветительскую работу в 2010 году, копирайтинг и редактура были маленькими нишевыми занятиями. Максим начал много и часто писать о простых вещах в редактуре и текстах – так появилось множество продуктов, включая рассылку «Главреда» и книгу «Пиши, сокращай». Тысячи человек обучались на его курсах по созданию текста для интернета и рекламы, многие после них пришли в профессию. В каком-то смысле Максим способствовал формированию этой сферы наравне с другими авторами, которые занимались тем же самым.
Но также многие коллеги считают Максима выскочкой, указывая на чрезмерное упрощение его тезисов. «Настоящая редактура – не „Пиши, сокращай“, а наши высокие материи, и мы сюда никаких выпускников Ильяхова не пустим». Если бы Максим хотел работать под руководством мэтров журналистики, его популярность была бы проблемой.
Если есть силы, можно параллельно делать материалы и для профессионального сообщества, и для широкого круга читателей. Но производить качественный контент – дорого. Надо же еще и на основной работе делать что-то полезное.
Будьте готовы, что работа с неподготовленной аудиторией – это совсем не то, что работа с коллегами. Массового читателя интересует только самое простое и эмоциональное. Он не хочет глубоко разбираться. Ему хочется быстрых рецептов, эмоций и «вау-эффекта». Лучше всего «зайдут» темы вроде «Как войти в профессию и зарабатывать 300 тысяч». Как только вы начнете уходить глубже, увидите спад интереса. А бесконечно писать о прописных истинах – та еще задачка.
После какого-то порога популярности вы как специалист становитесь слишком большим для рынка. Люди начинают думать, что к вам нет смысла обращаться, потому что вы по определению слишком дорогой. Поэтому не стесняйтесь делать рынку предложения типа: «Присылайте свои вакансии, я помогу подобрать своих учеников». И на самые интересные – откликайтесь сами.
Просто развлекательный канал. Когда в своей профессии вы преисполнитесь, можно становиться полноценным блогером: вести развлекательный канал, привлекать читателей и продавать рекламу (если захотите). Работает так.
 
Вы говорите: «Да, я аналитик, но этот канал – не про аналитику, а про всю жизнь, во всём ее безумии и многообразии».
 
Начинаете публиковать всё, что лично вас радует: от ворованных мемов до комментариев новостей, от фотографии своих ног на пляже до документальных фильмов о том, как вы строите дом. Всё, что лично у вас вызывает эмоциональный отклик.
 
Если вы харизматичны, ваши мысли своевременны, а мемы смешны, люди будут на вас подписываться. Вокруг образуется клуб: аудитория вам доверяет, вы имеете на нее влияние.
 
После отметки в 50–70 тысяч подписчиков вам предлагают размещение рекламы за вменяемые деньги. 10–15 размещений в месяц – это уже зарплата специалиста среднего уровня. И чем дальше – тем больше.
 
После миллиона подписчиков вами заинтересуются спецслужбы.
 
К работе, карьере и профессиональному сообществу это уже не имеет отношения: вы уже вышли на орбиту массового воздействия. Вы уже не просто аналитик, ресторатор или управляющий биржевым фондом. Вы – «лидер общественного мнения». Как вы скажете – так люди и будут думать. Скажете продавать доллары и покупать золото – продадут и купят. Скажете выходить на улицы и протестовать – люди выйдут (а вы сядете). И всё это – потому что вы талантливы и харизматичны.
Стоит ли идти по этому пути – вопрос личного интереса и приоритетов. Кому-то хочется спокойно жить и работать, а кому-то нужна власть, влияние и высокий риск.
Наконец представим эти четыре стратегии для личного блога схематично: