Эмоциональный интеллект. Как управлять своими эмоциями

Бенжамин Спок, всемирно известный педиатр, автор множества публикаций и основоположник целого течения в педиатрии и воспитании детей. Его книга «Ребенок и уход за ним» была продана в количестве 500 000 экземпляров в первые полгода, а к моменту смерти автора по миру разошлись 50 млн. копий, переведенные на несколько десятков языков21. Эта книга считается одним из самых продаваемых изданий 20 века, на ней выросло целое поколение. Поколение, не знавшее, что рекомендации, описанные в своих книгах, Спок брал просто с потолка. Например, он активно убеждал недалеких мамаш, что ребенку лучше засыпать на груди, а не на спине. Позднее эта рекомендация была признана Всемирной Организацией Здравоохранения смертельно опасной (риск смерти в колыбели возрастал в 4 раза22).
При этом со своими собственными двумя сыновьями Супер-Доктор практически не общался, они обвиняли его в жестоком обращении, в чем и сам он иногда нехотя сознавался23. Видимо, решив предпринять еще одну попытку в нелегком деле воспитания детей, доктор сближается с внуком от своего старшего сына. А потом сильно удивляется, когда тот в возрасте 22 лет кончает жизнь самоубийством. В итоге Спок так и не смог помириться со своими детьми до конца жизни.
Это удивительно, но в человеческом мире зачастую признанными авторитетами становятся не те, кто лучше всех что-либо делает или уже сделал, а те, кто лучше всех рассказывает, что он делает или уже сделал. Хорошие специалисты заняты развитием своих профессиональных качеств, а плохие – развитием навыка пускать пыль в глаза, чтобы никто не заметил, что они из себя представляют на самом деле. В итоге вторые, к сожалению, смотрятся убедительнее.
 «Авторская методика с гарантией результата» – волшебное заклинание, помогающее очиститься от лишних денег. 
 Тренинг-секты  
«Если хочешь чего-то – иди и возьми это» – типичный девиз тренингов успешного успеха. Огромное количество денег было заработано мотивационными «гуру» на неуверенной в себе глуповатой пастве, которая последний рубль отдаст, лишь бы вживую, из первых уст услышать бред, который можно было в интернете найти и бесплатно. Ну и, конечно, фоточек понаделать, чтобы все знали, какой я развитой человек.
Очень многие тренинг-центры, где ведутся, так называемые, лидерские курсы, представляют собой основанную на идее саморазвития структуру, администрация которой заинтересована, прежде всего, в материальном обогащении за счет участников, не принимая во внимание конечное состояние самих участников. А вообще-то, это было определение секты.
Ф. М. Достоевский в своем произведении «Бесы»24 описал 5 правил, позволяющих создать свою собственную секту:
1. «Это мундир. Нет ничего сильнее мундира. Я нарочно выдумываю чины и должности: у меня секретари, тайные соглядатаи, казначеи, председатели, регистраторы».
Любая структура, как система четкая и понятная, позволяет почувствовать предсказуемость, а это, в свою очередь, дает ощущение безопасности. В мозг человека эволюционно вшита потребность в четком понимании, куда двигаться и что будет завтра. И чем четче ему видится дальнейшее продвижение в какой-либо системе, тем комфортнее, спокойнее, увереннее он себя в ней чувствует. Тренинг-секты осуществляют это следующим образом: составляется ступенчатая программа, где человек в обязательном порядке начинает свое обучение с наименьшего уровня, а к следующему может приступить только после прохождения предыдущего. И тогда, проходя «младшую ступень», участники уже по ходу обучения в кулуарах спрашивают друг друга: «А ты пойдешь на продвинутый уровень? Говорят, там будет гораздо круче». И все задумываются, а не пойти ли.
 
Идея ступенчатости сама по себе не плоха, знания должны наслаиваться друг на друга поэтапно. Но овладение какой-либо общепринятой компетенцией предполагает возможность улучшать ее в дальнейшем необязательно в том месте, где впервые с ней познакомился. То есть можно обучиться, например, основам публичных выступлений/вождению автомобиля в одном учебном центре, а на какое-нибудь продвинутое развитие голоса/экстремальное вождение пойти в другой. В тренинг-сектах так не получится: независимо от имеющихся способностей тебя сначала отправят проходить младший уровень. Почему так? Потому что там, на первом уровне, в участников под соусом «уникальной авторской методики» будут встраивать и некоторую идеологию (об этом позже). Упоминание слов «уникальный», «секретный» само по себе должно настораживать, уж тем более в таком контексте.
2. «Затем следующая сила, разумеется, сентиментальность».
Человеку, подходящему к принятию решений рационально, очень сложно что-то внушить, им сложно манипулировать, а значит, вовлечь в выигрышное для манипулятора и провальное для него дело. Реклама стирального порошка начинается с грязного вонючего белья. Задача – запустить эмоциональные процессы, причем любые. Несколько позже первичный негатив будет трансформирован в надежду на чистое белье, приятный запах и комфорт. Но сначала нужно заставить человека испытывать хоть какие-то эмоции, тогда потом можно будет «качнуть качели» в нужную сторону. Даже в письменной речи слова «грязный», «вонючий», а потом «чистое», «приятный», «комфорт» вызывают у читателя разные эмоциональные отклики, не правда ли? А вживую это работает еще лучше. В состоянии внутреннего неравновесия проще завлечь человека туда, куда в ровном настроении он не пошел бы. Вот и тренинг-секты создают такие эмоциональные качели. «Как перестать переживать?» – пишут они в своих анонсах и говорят на презентациях и тренингах. «Как жить в удовольствие?» – и качели пошли в обратную сторону. «Как отыметь всех телок города и заработать все деньги мира – об этом мы расскажем на первой/второй/десятой ступени обучения». То же самое будет происходить и на самом тренинге. Задача – вызвать любые чувства, лишь бы посильнее, чтобы потом трансформировать их в нужные. Именно так поступают цыгане, желающие обокрасть жертву. «Красивая молодая, дай ручку… ой, беда какая над тобой нависла». Для многих «тренеров», «наставников» и «консультантов», как и для цыган, раскрутка на деньги – это целая профессия, ремесло, со своими фокусами и премудростями.
3. «Наконец самая главная сила – цемент все связующий – это стыд собственного мнения. Вот это так сила!.. ни одной то собственной идеи не осталось ни у кого в голове! За стыд почитают».
«I will lead, not follow!» (я буду вести, а не следовать) – говорит со сцены мотивационный «гуру». Далее эту же фразу должен за ним повторить весь зал. И они повторяют. Потому что так велено. Повторяют и не думают, как это нелепо, убеждать себя в том, что я буду ведущим, а не ведомым, посредством доказательства своей ведомости в эту самую секунду. «Гуру», должно быть, смеется внутри. А что если в следующий раз заставить их повторить фразу «мы сами решаем, что нам говорить»? Интересно, просекут ли?
Разумеется, чем меньше человек доверяет своему собственному мнению, тем чаще он обращается за советом к кому-то другому, в том числе и по поводу финансовых вложений. И в погоне за собственным авторитетом лидеры тренинг-сект считают едва ли не обязательным как следует «опустить» участника, объяснить ему, что на данный момент он чистое, без примесей, дерьмо, и поэтому мало на что годен. Это несложно, ведь тот, кто доволен своей жизнью, на подобное мероприятие и не сунется, а с людьми с низкой самооценкой, запутавшимися и потерянными, такие фокусы может провернуть и ребенок, что уж говорить про того, кто себе этим на жизнь зарабатывает. Если к тебе пришел товарищ и начал рассказывать, что прошел тренинг и после этого понял, какой он осел и как здорово, что теперь его жизнь изменится, вернее, уже начала меняться, – это тревожный сигнал.