Двери всегда открыты (СИ)

— Ой, я перепутала, — пробормотала она.
Никакого частного детектива Саши, равно как и старинного друга Димы, всегда готового прийти на помощь во второй части личного Алисиного квеста, в этой реальности не существовало. «Симпатичные интеллигентные мужчины подходящего возраста мне всего лишь снятся», — саркастически подумала она. — «А в жизни у нас имеется только Слава.»
Она посмотрела на расхаживающего кругами парня. Он, конечно, не такой психопат, каким был в созданной ее подсознанием истории с тренингом, но определенно имеет проблемы в коммуникациях. Никогда не смотрит в глаза собеседнику, нервно теребит свои пуговицы и запонки, отводит взгляд, не умеет шутить сам и часто не понимает шуток других. Скорее он был похож на аутиста, чем на социопата. Как его могли назначить начальником отдела, чья должность подразумевает необходимость постоянного общения с множеством незнакомых людей? «Впрочем», — напомнила себе Алиса, — «на должность руководителя его не назначил бы человек в здравом уме». Она перевела взгляд на Дашу, которая и была ответственна за это назначение.
Та была откровенно огорчена исчезновением Шляпника, и сердито покусывала свои дорогие силиконовые губы.
— А тебя почему не было на корпоративе, Кац? — грубо спросила она Алису. — Это обязательное мероприятие, рекомендованное госпожой Пирожковой для всего административного персонала компании. Ты что, какая-то особенная у нас?
— Я опоздала.
— На три часа? Я не удивлена, впрочем. Сделала вид, что пришла и поучаствовала. Ты и в работе, Кац, такая же — делаешь вид, что работаешь, изображаешь активность, а сама спишь на ходу.
Алиса приподняла бровь.
— О, опять это выражение лица, — простонала Даша. — Алиса, тебе никогда не говорили: «сделай личико попроще?»
— Много раз, — призналась Алиса.
— Так что ж ты не следуешь полезному совету?
— Боюсь, что люди ко мне потянутся, — сухо сказала Алиса. — А некоторые — еще и руками.
— Руками — вряд ли, — фыркнула Даша. — Для этого надо выглядеть получше. Откуда у тебя только корона на голове, Кац? По какому поводу ты ее надела?
Отношения с начальницей у Алисы были, мягко говоря, неважные.
На работу в колл — центр ее принимала совсем другая директриса — Кристина, внимательная, готовая обстоятельно и терпеливо отвечать на любые вопросы нового сотрудника. Но Кристину скоро у них забрали — отправили на повышение, курировать заграничный филиал компании, и вместо нее появилась Даша. Раздражительная, нетерпеливая, невзлюбившая Алису с первого взгляда. Их чувства друг к другу были абсолютно симметричны. Алиса поражалась, откуда в молодой красивой девушке такая концентрация ненависти к окружающему миру. А Даша Кароль не могла понять, почему эта невзрачная блеклая тетка, ниже нее на голову, не боится ее, да еще и смотрит так, что Даше под ее взглядом, в котором невозможно прочесть усмешку, хотя она там конечно же есть, кажется, что это как раз она на голову ниже и еще… как- то ничтожнее, что ли.
Алиса в школе была примерной и послушной ученицей, сидела на первой парте. Даша Кароль пила коньяк на последней, грызла семечки, сплевывая шелуху на пол и играла в карты с двоечниками.
После университета Алиса пошла работать психологом в центр социально- психологической помощи детям и подросткам. Даша, отчисленная с третьего курса за прогулы, устроилась мерчендайзером в крупную торговую сеть и перебивала даты срока годности продуктов на упаковках, причем делала это прямо в торговом зале, не стесняясь, на глазах у покупателей.
«Остановите здесь», — говорила Алиса таксистам. — «Не заезжайте во двор, у нас там узко и неудобно, вам тяжело будет обратно выезжать». «Сволочь!», — визжала Даша, пиная дверцу машины и царапая ее острой шпилькой, — «я тебя уволю, сука! Ты еще узнаешь, кого ты не захотел до двери подвезти!»
Заставить этих двоих дружно работать в одной команде не смог бы даже лучший в мире специалист по тим — билдингу.
На тренинге у Пирожковой Алиса познакомилась с директором колл-центра из соседней области, приятной молодой женщиной, которая легко и естественно, в силу своих природных способностей сразу стала лидером в их рабочей мини-группе при подготовке к практическому занятию со стажерами. — «Когда я первый раз пришла в колл — центр», — поделилась она с Алисой, — «меня провели в отдел обучения персонала и, сказали: здесь работают наши боги. От них зависит все — как будет работать компания. Качество обслуживания клиентов зависит от того, как с будущими сотрудниками поработают вот эти боги — специалисты по обучению».
 
Когда Кристина привела Дашу в отдел обучения, чтобы познакомить ее с Алисой и Ритой, та пренебрежительно отмахнулась:
— А, тут у вас СПОПы[1], девочки на побегушках? Я с ними потом разберусь. Пойдем, покажешь мне корпоративный отдел, меня интересуют люди, которые приносят реальные деньги в компанию.
Закрывая дверь, Кристина обернулась, сделала большие глаза и пожала плечами, словно хотела сказать: «извините, девочки, я не знаю, на кого я вас оставляю». Ошарашенная Рита перевела взгляд с закрывшейся двери на Алису и спросила:
— Это что счас такое было?!
Рита работала в колл — центре уже пять лет, где за это время сменилось четыре директора, пять замов и бессчетное количество администраторов. Она привыкла адаптироваться и подстраиваться под особенности требований каждого нового приходящего начальника, но Кароль оказалась крепким орешком даже для нее. «Я так больше не могу», — стонала Рита, обессиленно плюхнувшись после смены на стул в подсобке, заваленной старыми мониторами и ненужными бумагами. — «Я уволюсь, на фиг».
Однажды, в обеденный перерыв, к ним заглянула девочка-стажер, которую они только что доучили и отправили на экзамен для допуска к работе.
— Меня не взяли, — сообщила она.
Алиса и Рита удивленно переглянулись. Девочка была способная, схватывала все на лету, и они не сомневались, что она сдаст экзамен с первой попытки.
— Вы не сдали? — недоверчиво спросила Рита. — Теорию или практическую часть?
Девочка пожала плечами.
— Да вроде сдала. Но меня все равно не берут.
— Подожди здесь, — сказала Рита. — Я сейчас.
Она ушла, а когда вернулась, щеки ее горели яростным румянцем, а челюсти были крепко сжаты.
— Извините, Оля. Ничего не могу поделать, мы вынуждены с вами попрощаться.
Оля понимающе усмехнулась и ушла.
Рита молча проследовала в подсобку. Алиса, дожевывая на ходу обед из пластикового контейнера, двинулась вслед за ней. Даша выделила им на обед полчаса, подразумевая, что за это время они должны не только поесть, но и обзвонить стажеров, заполнить отчетную документацию и подготовиться к занятиям.
— Закрой дверь, — сквозь зубы сказала Рита. — Если что, скажем, что мы тут карточки ламинировали.
Она щелкнула тумблером, чтобы нагреть аппаратуру для ламинирования. Подсобка была единственным помещением, где не были установлены видеокамеры, через которые начальство могло ежесекундно отслеживать работу сотрудников, а также подслушивать, о чем они разговаривают между собой.
— Она сдала экзамен на сто процентов, — яростно прошептала Рита. — На сто, понимаешь?! Ни одного неправильного ответа, я посмотрела протокол!
— Так почему ее не взяли?
— Она Даше не понравилась.
— Чем не понравилась?
— Я не знаю, — Рита закрыла глаза. — Алис, за пять лет тут ни разу такого не было. Чтобы мы четыре дня работали с человеком, он всему научился, сдал экзамен, а его прогоняли с формулировкой «Че-то борзая она какая-то. Скромнее надо быть.» Что это вообще такое?!
— Успокойся, — сказала Алиса. — Не нервничай так.
— Успокойся?! Это наша с тобой зарплата. Каждый забракованный стажер — это нам в минус, а за что?!
— А убитые нервные клетки — это уже минус от твоей жизни, а не от зарплаты. Давай, попей чайку, покури, расслабься.
— Я не успею, — горько сказала Рита. — У меня пара через две минуты. Вон, стажеры уже пришли.