99 инструментов продаж. Эффективные методы получения прибыли

 
Идеальный день руководителя
 
Здесь все достаточно просто. Мы думаем, это не совсем то, что вы бы хотели услышать, но так на самом деле.
Есть отличная книжка – «Менеджер мафии» (автор скрывается за псевдонимом V.) [6]. Очень рекомендуем всем прочитать. Там рассказывается про то, как устроена управленческая структура мафии. В этой книге достаточно много здравых мыслей.
Так, в ней рассказывается, как должен быть построен правильный день управленца, руководителя. Говорится, что грамотный менеджер приходит с утра, смотрит на список своих задач и делегирует 90 % из них. Потом смотрит на оставшиеся 10 % и делегирует их тоже. Это и есть правильный день руководителя.
Вы, допустим, приходите в десять утра. Первые полчаса вы проверяете почту, смотрите список задач и раздаете указания. Кто, что и в какой последовательности должен делать.
И все! Больше вы текущей работой не занимаетесь. После этого заняты только стратегическими задачами. Мы понимаем, вам покажется, что это что-то нереальное – «Мне до этого, как до Луны пешком». Можем вас уверить, что это не совсем так. На самом деле, такую модель можно выстроить достаточно быстро.
Модель, при которой вы будете работать в своей компании буквально полчаса в день. А потом полчаса в неделю. Может быть, не тридцать минут, а часа три-четыре – но все равно немного. Это время вы будете тратить на текущее управление компанией, на контроль распределения задач. А все остальное время сможете заниматься стратегическими задумками. Если захотите, сможете вообще ничего не делать. Такая достаточно сложная модель, когда вы полностью отходите от дел, тоже возможна. Но это уже гораздо более сложная задача, не в рамках этой книги.
Идеальный день очень прост. Первые полчаса вы изучаете список задач. Узнаете, какие изменения наступили, кто какие отчеты прислал. Раскидали задачи – и все. На этом заканчивается работа над текущими делами. И вы начинаете работать над развитием. Вот такой простой план рабочего дня, по которому, когда вы к этому придете, ваше дело будет расти очень быстрыми темпами – мы вам гарантируем.
Обычно самое слабое звено бизнеса – это его собственник, его владелец, руководитель, который неправильно выполняет свои функции, потому что неправильно управляет своими задачами и своим временем, тем, что и как он делает в течение этого времени. И из-за того, что он неправильно управляет бизнесом, предприятие не развивается.
Именно владелец и является самым слабым звеном, потому что все остальное – это оправдание. Если руководитель говорит: «У меня сотрудники идиоты, с ними невозможно работать», напрашивается вопрос: кто же нанял такой персонал? Кто выстроил систему так, что они работают, как идиоты? Почему «Макдоналдс», работая с людьми с низким IQ, процветает, а ваш бизнес – нет?
 
Эффективное рекламное сообщение
 
Если перед вами стоит задача выстроить грамотную рекламную кампанию, которая будет приносить вам постоянную прибыль и обеспечит приток клиентов, тогда эта глава специально для вас. Мы поговорим о пошаговом алгоритме составления рекламного сообщения, то есть расскажем о том, как призвать клиента купить ваш продукт. Как сделать, чтобы он обратил внимание на ваше рекламное сообщение и в итоге заказал именно ваш товар.
Также мы подобрали для вас коллекцию лучших рекламных заголовков. Вы ознакомитесь с примерами удачных слоганов из разных сфер бизнеса и сможете смоделировать нечто подобное для себя.
Следующее – это чек-лист проверки рекламного носителя. Вы можете взять готовый список и проанализировать тот или иной рекламный инструмент, который хотите использовать и понять, насколько он рентабелен именно в вашем случае. Еще мы поговорим об оценке эффективности рекламного сообщения. Что для этого нужно и как сделать так, чтобы реклама, на которую вы тратите деньги, стала не пунктом в списке расходов, а постоянной инвестицией, которая будет приносить прибыль.
 
И следующее, о чем мы с вами поговорим – это инструкция проведения партнерской рекламной кампании. Это наше ноу-хау, то, что мы разработали и применили в работе с некоторыми клиентами, и это уже принесло доход. И прибыль не только за счет дополнительных продаж, а благодаря именно этой рекламной кампании.
 
Пошаговый алгоритм составления рекламного объявления
 
В данной главе мы предлагаем вам пошаговую инструкцию составления рекламного объявления. Давайте для начала разберемся, в чем же на самом деле состоит проблема. Основная проблема в том, что большинство предпринимателей из компаний малого и среднего бизнеса абсолютно бездарно расходуют рекламный бюджет и еще бездарнее составляют рекламные объявления.
Чаще всего их объявления – это просто некая информация о товаре. Хорошо, если в ней указаны контактные данные и она заметна потенциальному клиенту. Неплохо, если объявление размещается в тематическом журнале, газете или там, где оно попадает на глаза целевой аудитории.
Но чаще всего место для рекламы выбирается наобум, исходя из каких-то неясных соображений. Или же реклама размещается там, где ее ежедневно видит глава компании. Мы в свое время так же относились к этому вопросу – до тех пор, пока не поняли, как правильно составлять рекламное объявление и какие блоки в нем должны быть.
Итак, что касается грамотно выстроенной рекламы, вам необходимо выделить в объявлении специальное предложение, как-то ограничить людей и сделать призыв к действию.
Итак, основные элементы:
♦ Специальное предложение (offer).
♦ Ограничение (deadline).
♦ Призыв к действию (call to action).
Многие говорят, что об этом знают и уже применяют. Но смотришь на их маркетинговые материалы и понимаешь, что это не так. Хорошо, если есть хотя бы один из трех пунктов. Мы вам настоятельно рекомендуем применять их все.
Итак, что же такое специальное предложение? Это информация о том, чем вы отличаетесь от конкурентов. Специальное предложение должно привлечь покупателя, чтобы он пришел именно к вам.
Им может быть большая скидка или эксклюзивный товар, экономия времени клиента, какой-то дополнительный сервис – то есть либо бонусы и подарки, либо некая уникальность. Все то, что отличает ваш товар от товара конкурентов и может дать вашему потенциальному покупателю дополнительные ценности.
Специальное предложение:
♦ Большая скидка.
♦ Эксклюзивный товар.
♦ Время и сервис.
♦ Бонусы, подарки.
♦ Уникальность.
Обязательно протестируйте каскадное выстраивание специального предложения. То есть структура должна быть примерно такая: вы показываете ценность своего товара, делаете специальное предложение и после этого используете следующую фразу: «Подождите, это еще не все! Так же вы получите… плюс к этому комплекту мы добавим…» Тем самым вы повышаете ценность своего продукта в глазах своего клиента.
Следующее – это ограничение по какому-то критерию. Наиболее популярны ограничения по времени, по количеству участников и по количеству товара. Например, ограничение по времени: «Только до 1 августа вы сможете приобрести данный товар со скидкой 50 %».
По количеству участников можно сделать так: «Только первые десять клиентов получат этот товар со скидкой в 50 % плюс в подарок мы добавим…» По количеству товара: «Так как у нас осталось только десять наименований на складе, их вы можете приобрести со скидкой 50 %. Плюс в подарок мы добавим еще какой-то бонус. И в дополнение вы получите бесплатное обслуживание на один месяц».
Ограничение:
♦ По времени.
♦ По количеству участников.
♦ По количеству товара.
И последнее – призыв к действию. Вы говорите своему клиенту, чтобы он позвонил прямо сейчас, кликнул сюда, подписался, пришел и так далее. Некоторые считают, что подталкивают клиента к действию уже тем, что размещают номер телефона на своем сайте либо в рекламном объявлении. Или это может быть какая-то наружная реклама: вы указываете телефон, но это никак не действует на потенциального клиента. То есть человек не видит, что нужно делать с этой информацией, как ее можно использовать.