Динозавр, который выжил. Как справиться с любым кризисом

Конечно, есть и законные методы, которыми можно воспользоваться. Увы, тут тоже не все так радужно. Даже если вы собрали доказательства, пошли в суд и выиграли его (а мы, например, постоянно выигрываем суды против арендаторов), все равно велика вероятность, что вы не получите своих денег обратно. Просто не вернут и все, и судебные приставы ничего не смогут сделать. Я не отговариваю вас от того, чтобы судиться с мошенниками. Пробуйте, возможно, что вам удастся добиться результата, но все же старайтесь не возлагать на это слишком много надежд (про судебные тяжбы мы еще с вами потом более подробно поговорим).
Хорошо, спросите вы, ну а что же тогда делать, если кто-то присвоил ваши средства и не собирается отдавать? Сказать: «Спасибо, Господи, что взял деньгами, в следующий раз я буду умнее». Неудачи, поражения, финансовые потери – тоже опыт, и очень ценный. Если сможете сделать правильные выводы, научиться чему-то – то считайте, что ваши деньги не пропали напрасно.
Очень многие бизнесмены стараются избегать неприятных встреч – с партнерами, чиновниками, поставщиками, арендодателями и так далее. Многие предпочитают отправить на такую встречу кого-то – юриста, заместителя или просто пропадают, не отвечают на звонки. Поверьте, это большая ошибка: если вы игнорируете проблему, она никуда не денется, наоборот, станет еще более серьезной. Возникла неприятная ситуация, нужно решить вопрос с неприятным человеком – встречайтесь и решайте. Если заняли деньги и не можете отдать – не прячьтесь. Наоборот, звоните почаще. Многие думают, что как же так, стыдно звонить и говорить, что, мол, не могу деньги отдать. Не надо так думать: вряд ли у человека, у которого вы заняли, эти деньги были последние, но вот когда вы пропали, и он не может с вами связаться, вот это вообще плохо. Лучше честно расскажите: так и так, сейчас не могу вернуть, смогу через две недели.
Теперь давайте поговорим о некоторых потенциальных рисках, связанных с ростом компании. Думаете, какие вообще могут быть проблемы, если все идет хорошо, если прибыли растут и ваш бизнес расширяется? На самом деле, когда дела резко идут в гору, можно как раз совершить очень серьезные ошибки, ценой которых тоже порой становится потеря бизнеса.
Поспешное занимание денег. Это одна из самых распространенных и вместе с тем опасных ошибок, которую совершают бизнесмены. Да и не только они. Я всем друзьям и знакомым всегда советую: аккуратнее занимайте деньги. Понятно, что бывают ситуации, когда нет другого выхода, например, когда не хватает средств на лечение близких, или еще что-то настолько же жизненно важное. Но если дело касается бизнеса – занимайте только в крайнем случае, только если совсем нет другого выхода.
Очень часто предприниматели берут деньги, сами не понимая, для чего это делают. Ну то есть бизнес вроде растет, надо расширяться, вот возьму кредит и буду думать, куда конкретно вложить. Это ошибка, нельзя так делать! Потому что вы взяли деньги, а потом ситуация изменилась – и деньги вовремя отдать не получается. Причем может произойти вообще все, что угодно, например, как у меня случилось в 2008 году. Помните, я рассказывал, как резко изменился курс доллара, и все обвалилось, и еле-еле выкрутился. С учетом собственного опыта советую вам – не набирайте кредитов с запасом, будьте готовы к непредвиденной ситуации.
Именно поэтому я считаю неудачным, когда идет рост взрывной, когда предприниматель берет много кредитов, быстро вкладывает, берет следующие и так далее. Намного лучше развитие постепенное, когда вы медленно растете, вкладывая то, что заработали, а если и берете кредиты, то немного – 20–30 процентов от чистой прибыли, не больше. Я однозначно за второй вариант, на своем опыте убедился, что он более надежный.
И не только старайтесь обходиться без кредитов – вообще держите свой бизнес в таком виде, чтобы он мог выстоять в трудной ситуации. Как то сделать? Самое главное – режьте издержки заранее, не дожидаясь кризисов. Потому что кризисы будут, вы же понимаете, что любой бизнес переживает периоды и взлетов, и падений. И всегда существует вероятность того, что произойдет что-то экстраординарное – эпидемия коронавируса, думаю, всем нам показала, что может случиться вообще все, что угодно. И вот в такой трудной ситуации тяжелее всего будет тем, чем бюджет изначально чрезмерно раздут. Те, у кого роскошные офисы, сотни сотрудников, которые полностью не загружены и так далее – они окажутся в невыгодном положении по сравнению с теми, у кого в бюджет заложены минимально необходимые затраты. Я несколько раз был в ситуации, когда приходилось срезать издержки до такой степени, что в несезон приходилось переводить людей на пол занятости. Поверьте, это тяжело, есть риск растерять способных сотрудников, да и просто по-человечески очень неприятно, но если ситуация критическая, приходится идти на крайние меры.
 
Поэтому намного лучше заранее отказаться от излишней роскоши, дороговизны и красоты. Более того, это производит ненужное, неправильное впечатление. Лучше быть скромнее, проще.
Надеюсь, у вас не сложилось впечатление, что я считаю рост компании чем-то плохим. Если ваш бизнес пошел – развивайтесь, расширяйтесь. Иначе это сделают другие, подхватив вашу идею. Просто будьте осторожны, не теряйте головы, делайте все с умом.
Еще один момент, связанный с ошибками роста. Иногда предприниматель решает не развивать свой текущий бизнес, а вкладывается в новый. То есть, например, у человека есть успешная сеть мини-отелей, она приносит прибыль. А он в какой-то момент решает открыть, например, несколько автосервисов. И начинает всю прибыль вкладывать не в свои отели, не в улучшение качества обслуживания и так далее, а в новый бизнес. Так вот, будьте очень аккуратны с такими схемами, десять раз подумайте, прежде чем переводить деньги из старого бизнеса в новый. Потому что новый проект – это всегда риск, ради которого не стоит подвергать опасности тот бизнес, который приносит вам деньги. Перераспределяйте средства аккуратно, с умом.
Увы, не всегда все идет хорошо, не всегда новый проект становится успешным. Иногда (на самом деле, довольно часто) бывает так, что, несмотря на все усилия, даже если вы все делаете правильно, бизнес не идет и вместо прибыли вы начинаете получать убытки. Тут тоже момент очень тонкий. Когда меня спрашивают, что в таком случае делать, я обычно отвечаю – бейтесь до последнего. Работайте круглыми сутками, звоните друзьям, ищите новые идеи, выкручивайтесь. Но при этом не пропустите момент, когда надо остановиться. Если предприятие приносит только убытки в течение нескольких месяцев, если ваши запасы полностью исчерпались, а вы начинаете залезать в долги, то тут стоит прекратить борьбу. Я понимаю, как тяжело закрывать бизнес, который открыл, в который вложил свои деньги и силы, понимая, что все, деньги не вернуть, но все-таки надо знать, когда нужно остановиться. Или закрывайте, или, если повезет, продавайте, пусть дешево.
Но иногда закрыть компанию или продать ее – это тоже большая проблема. Прежде всего, это, конечно, касается тех, кто создал дело с партнером. Раньше я уже говорил о том, что, по моему мнению, лучше открывать бизнес одному, ни с кем не связываться, а если уж вы решились на этот шаг, обязательно пропишите все аспекты ваших отношений и в первую очередь то, как вы будете делить активы, если решите закрыть бизнес. Увы, далеко не все поступают именно так, большинство вступает в партнерство не подумав, как следует, ограничившись только устными договоренностями. В этом случае расстаться с партнером цивилизованно и при этом не потерять все то, что было вложено и заработано – очень трудно. Это ведь, по сути, также сложно и травматично, как развод между супругами – многое связывало, надо все поделить, кипят эмоции. Очень часто люди совершают серьезные ошибки, которые обходятся им слишком дорого, потому что просто не знают, что можно сделать, чтобы расставание с партнером прошло с минимальными потерями. Попробую вам помочь разобраться с этим вопросом.