Великая перезагрузка. Война за мировое господство

Я так и вижу, как Шваб в кругу богатых друзей в Давосе чешет затылок и удивляется: «Почему же Хиллари не победила на выборах?» или «Я не знаю ни единого человека, проголосовавшего за Трампа». А может быть, Шваб сказал себе: «Ну что ж, попробуем еще раз» так же, как, наверное, сделала сама Хиллари Клинтон в 2008 году, проиграв выборы Бараку Обаме.
«А может быть, все дело в предисловии Марка Бениоффа, – продолжает размышлять Шваб. – Конечно, Salesforce – крупная компания из Сан-Франциско и все в Кремниевой долине о ней знают, но, может быть, нужен кто-то покрупнее? Подумаем… О, точно! Как насчет корпорации Microsoft? Надо попросить написать отзыв их генерального директора Сатью Наделлу. Это заставит людей обратить внимание на книгу. Билл Гейтс создал Microsoft, все любят Гейтса».
Однако предисловие, написанное Сатьей Наделлой, оказалось не сильно эффективнее труда Бениоффа. Наделла начинает свой текст с поклонения алтарю Шваба и Всемирного экономического форума вот такими словами, от которых невольно краснеешь:
 
Познавательными встречами и публикациями Всемирный экономический форум и его основатель Клаус Шваб продолжают проливать свет как на возможности, так и на вызовы Четвертой промышленной революции. Они с полным правом ополчились на мышление тех, кто привык везде видеть игру с нулевой суммой и так же относится к новым технологиям. Автор справедливо указывает на то, что таким людям вполне под силу измениться9.
 
Если вам интересно, кто такой Сатья Наделла, то немного о нем можно прочесть на первой же странице: Сатья Наделла, исполнительный председатель и генеральный директор компании Microsoft, автор книги «Нажми “Обновить”: Заново открываем душу Microsoft и представляем лучшее будущее для всех»10. Вы никогда не задумывались, почему лидеры технологических компаний так часто используют религиозные термины и язык в своих работах, хотя сами не отличаются особой религиозностью? Не поймите меня неправильно. Я согласен, что о бизнесе должны писать успешные бизнесмены. Только вот пусть они и пишут на языке бизнеса.
Когда я читаю подобные книги, мне кажется, что многие из этих так называемых капитанов бизнеса представляют из себя не что иное, как школьных отличников, которые пытаются доказать директору школы, насколько лучше они понимают школьную программу и жизнь, чем остальные. Если заметно, что директор должным образом впечатлился, они предлагают назначить себя председателем совета учеников и просят, чтобы это сделал директор напрямую, без утомительного процесса выборов, в котором их будут оценивать простые ученики. Вот вам пример хода мыслей Наделлы:
 
Слияние данных и крупных вычислительных хранилищ с когнитивной мощью преобразует промышленность и общество на всех уровнях и создаст возможности, которые раньше трудно было вообразить, во всех областях от здравоохранения и образования до сельского хозяйства, машиностроения и сферы обслуживания. Наша компания и подобные ей рассчитывают на совместный эффект нескольких важных технологических сдвигов: смешанной реальности, искусственного интеллекта и квантовых вычислений. С помощью смешанной реальности мы дадим людям непревзойденный цифровой опыт – все, что вы видите, станет виртуальным компьютером, цифровой и физический мир сольются воедино. Данные, приложения, даже друзья и коллеги будут моментально доступны с помощью телефона или планшета в любой момент и где угодно, будь вы в офисе, на встрече с клиентом или на совещании11.
 
Я ни в коем случае не собираюсь принижать достижения технологических компаний типа Microsoft, но мне кажется, они преувеличивают свою ценность для среднестатистического человека. Взять, например, идею о том, что куда бы вы ни пошли, все приложения есть у вас под рукой на телефоне или ноутбуке.
Это прекрасно.
Может быть, отправляясь на конференцию, я встану пораньше на пару часов, немного поработаю за ноутбуком, проверю электронную почту на телефоне. Но все равно я, скорее всего, захочу сходить в спортзал, принять душ, выпить кофе и перекусить прежде, чем в девять часов на трибуну поднимется первый докладчик. Благодаря высоким технологиям в этот день я смогу поработать немного больше.
  
Но мне не кажется, что для этого нужно полностью реорганизовать общество. Если я хочу оставаться хоть немного в форме, все равно придется тащиться в спортзал и наматывать километры на велотренажере. Ну а если мне сильно повезло с отелем, там модный спортзал и на велотренажер установлен большой экран, на который выводится видео езды по прекрасным полям Прованса, тем лучше. Но тот факт, что я немного полюбовался на картинку французской провинции, пока потел на тренажере, вовсе не помогает мне расширить свое понимание французской культуры или проникнуться к ней любовью.
Как и Шваб, Наделла хочет поразить вас великолепием технологических перемен, потому что того, кто ослеплен чем-то прекрасным, легче контролировать. Вы не станете задавать неудобные вопросы, чтобы не показаться глупым. Может быть, в этом моя сверхсила – я показаться глупым не боюсь совершенно. (Неужели учителя в школе не говорили вам, что не бывает глупых вопросов?)
Но когда они не могут ответить на мои глупые вопросы – кто тут глупец? Смотрите, вот что пишет Наделла в надежде, что ему удалось вас впечатлить и вы готовы отдать контроль над своей жизнью Клаусу Швабу и его давосским приятелям:
 
Точно так же промышленность и общество должны сплотиться и сфокусироваться на том, чтобы дать власть людям и организациям, демократизировав доступ к информации, чтобы справляться с самыми острыми вызовами. Например, если искусственный интеллект является технологическим приоритетом, то, конечно, применение его в здравоохранении – первоочередная задача. В сочетании со смешанной реальностью, инструментами облачных вычислений и оптимизации бизнес-процессов ИИ станет центром трансформации здравоохранения, уже идущей как в фундаментальной медицине, так и в организации работы клиник12.
 
Этот абзац явно писал человек без какого-либо гуманитарного образования. Интересно, он вообще хоть раз держал в руках увлекательную книгу? Ладно. Итак, Наделла пишет, что «промышленность и общество должны сплотиться», чтобы «демократизировать доступ к информации». Зачем? Почему? И что вообще значит «демократизировать доступ к информации»? Может быть, ключ к искусственному интеллекту находится в руках какого-нибудь бездомного из Лос-Анджелеса? Или нам нужно убедить третьеклассника из Висконсина признать необходимость «демократизировать доступ к информации», чтобы в мире все стало хорошо?
Ладно, я признаю, что качественное здравоохранение – очевидный приоритет. Что мы знаем о хорошем здоровье? Не переедайте, чтобы избежать излишнего веса. Старайтесь питаться качественными продуктами в сбалансированных сочетаниях. Занимайтесь физкультурой. Поддерживайте хорошие социальные связи. Кстати о социальных связях: рекомендую почитать эссе Малкольма Гладуэлла, озаглавленное «Тайна Розето» [7]. Так называется небольшой городок в штате Пенсильвания, где еще в 1950-х годах человек по имени Стюарт Вулф обнаружил некую аномалию:
 
Вулф был врачом. Он изучал пищеварение и преподавал на факультете медицины в Оклахомском университете. Лето он обычно проводил на ферме в Пенсильвании, неподалеку от городка Розето. Хотя это, конечно, особо ничего не значило, потому что Розето был настолько городком «в себе», что можно было жить в соседней деревне и даже не знать о его существовании. «И вот как-то раз летом, когда мы были на ферме, – это было где-то в конце 50-х, – меня пригласили выступить с лекцией в местном медицинском обществе, – рассказывал Вулф в интервью. – После лекции один из местных врачей пригласил меня выпить пива. И пока мы сидели в баре, он сказал: “Вы знаете, я веду практику уже 17 лет. Ко мне приезжают пациенты из разных городов, однако очень редко кто из местных жителей обращается с жалобами на сердце раньше, чем доживет хотя бы до 65”»13.