Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Нет пророка в своем отечестве
Импортозамещение было придумано не в 2014 году, а намного раньше.
И наша компания «Маркетинг машина», и десятки других маркетинговых компаний, агентств и консультантов предлагали российским компаниям услуги по созданию позиционирования – но желающих было немного.
Мы подсчитали: на сегодняшний день наша компания создала позиционирование всего для 58 клиентов (с учетом двух, которые сейчас в работе) – и это с 2004 года!
Отмазка российских компаний обычно такая: российским экспертам позиционирование не доверим, а на западных бюджета нет.
Долго
И еще одна причина: на создание профессионального позиционирования уходит не меньше двух месяцев (мы и сами закладываем на него минимум семь недель).
Когда клиент слышит такие сроки, он перегорает…
Все в России хотят всё, сразу и бесплатно, а не в несколько этапов, за несколько месяцев и за деньги.
Итак: сложно, долго, дорого.
Что делать?
Можно ли сделать позиционирование просто, быстро и бесплатно?
Мы уверены: да.
Но это потребует определенных допущений.
Помните, авторы Райс и Траут определили позиционирование так: «Позиционирование – это формирование в сознании целевой аудитории желаемого образа бренда, который выгодно отличает его от конкурентов».
Если объяснить позиционирование проще, это ответ на вопрос «почему клиенты должны покупать именно у вас, а не у ваших конкурентов?».
Или еще короче – это ответ на вопрос «почему вы?».
Если у вас нет ответа на вопрос «почему вы?» или ваш ответ неубедителен, то:
– клиенты у вас не покупают (откладывают и откладывают покупку, тянут и тянут с принятием решения…);
– отдают предпочтение вашим конкурентам (скажем жестче: покупают у них, а не у вас).
В общем, если у вас нет позиционирования – у вас всегда меньше денег, чем могло бы быть, или их нет вообще. Как в свое время правильно подметили Эл Райс и Джек Траут, «позиционируйся – или умирай».
Итак, если сильно упростить концепцию позиционирования, ее можно свести к простым вопросам:
– «почему потенциальный клиент должен купить у вас?»;
– «почему он должен купить именно у вас?»;
– «почему вы, а не они (ваши конкуренты)?».
Можно даже предложить новый термин «простое позиционирование».
Сравните.
Классики: «Позиционирование – это формирование в сознании целевой аудитории желаемого образа бренда, который выгодно отличает его от конкурентов».
Мы: «Простое позиционирование – это ответ на вопрос «почему вы, а не они?».
Давайте так и будем дальше работать с этой непростой темой:
– что можно сказать просто, будем говорить просто;
– что можно сделать просто, будем делать просто.
Минимум теории.
Максимальное вовлечение читателя, интерактив (вы нам, читатель, понадобитесь – готовьте ручку и бумагу).
Максимальный результат.
Мы постарались сделать книгу максимально полезной.
Это книга-результат.
Работая над ней, вы должны создать свое позиционирование.
Свой ответ на миллион: «Почему вы? Чем вы лучше, чем другие?».
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.